Безпека на ВІЧЕ

Як безпечно купувати, продавати і замовляти послуги — і що робить платформа, а що залишається на вашій увазі.

Що робить ВІЧЕ для вашої безпеки

Ми не замінюємо обережність у готівкових і банківських угодах поза платформою, але обмежуємо зловживання в межах сервісу:

Контент проходить перевірку відповідно до правил платформи (автоматичні фільтри та рішення модераторів).
За повторні серйозні порушення акаунт може бути тимчасово обмежено (у тому числі автоматично після низки порушень за короткий період).
Скарги розглядає команда; за підсумком можемо приховати контент або обмежити доступ порушникам.
У чаті на ВІЧЕ зовнішні посилання позначаються попередженням — звертайте увагу перед переходом.
Історія переписки у чаті зберігається — її можуть врахувати під час розгляду звернення.

Це не гарантія «безризикової угоди» між приватними особами: ви залишаєтесь відповідальними за зустріч, оплату та перевірку товару або послуги.

Рівні ризику

Оцініть угоду не як «дозволено / заборонено», а як «наскільки це небезпечно»:

Нижчий ризик

Особиста зустріч у публічному місці, перевірка товару або послуги перед оплатою, оплата після ручної передачі.

Підвищена обережність

Часткова передоплата лише перевіреному контрагенту з історією на платформі та зрозумілими умовами повернення.

Високий ризик

Повна передоплата особі без історії, тиск «терміново зараз», перехід у сторонній месенджер без потреби, оплата «за посиланням» на невідомий сайт.

Правила безпечної угоди

Зустрічайтесь у публічних місцях для передачі товару або обговорення деталей.
Перевіряйте товар або обсяг послуги перед оплатою.
Не переводьте передоплату незнайомим людям на картку без перевірених умов.
Використовуйте чат ВІЧЕ для листування — так залишається історія звернень.
Зберігайте повідомлення на ВІЧЕ як доказ у разі спору.

Як перевірити продавця чи виконавця

Перегляньте профіль: як давно людина на платформі, чи є підтвердження (наприклад, перевірений бізнес).
Оцініть кількість і якість оголошень або послуг — чи виглядають вони реалістично.
Перевірте відгуки, якщо вони є; зверніть увагу на патерн «лише хвалебні» за один день.
Остерігайтеся нових акаунтів без історії при великих передоплатах.
Порівняйте ціну з ринком — надто низька ціна часто означає шахрайство.

ВІЧЕ ніколи не просить у повідомленнях

Ваш пароль від акаунта.
CVV, PIN-код картки або повні реквізити для «перевірки».
Код із SMS (OTP), який дозволяє підтвердити платіж або зайти в банк.
Перейти на сторонній сайт для «підтвердження акаунта» або «розблокування коштів».

Якщо нібито «підтримка ВІЧЕ» просить це — це фішинг. Не переходьте за посиланнями; пишіть лише на офіційну пошту: support@ovidiopol.com.

Як розпізнати шахрайство

Занадто низька ціна порівняно з ринком.
Нав’язливий перехід у Telegram/WhatsApp/Viber без потреби, коли вже є чат ВІЧЕ.
Ніколи не повідомляйте дані картки, CVV, PIN і код із SMS третім особам.
Вимога повної передоплати на приватну картку до зустрічі.
Тиск: «тільки сьогодні», «терміново переведіть», «інакше втратите бронь».

Поширені схеми шахрайства

«Я оформлю доставку — перейдіть за посиланням на службу» (підроблений сайт або форма оплати).
«Я військовий / за кордоном — не можу зустрітись» + прохання передоплати.
«Оплатіть бронювання наперед» без договору та перевірених реквізитів.
«Заповніть форму, щоб отримати гроші» — фішингові поля для картки та паролів.

Як упізнати справжній сайт ВІЧЕ

Переконайтеся, що ви на офіційному сайті, перш ніж вводити пароль чи оплачувати угоду.

Адреса починається з https://
Домен з переліку офіційних: eviche.com, eviche.net, eviche.org та ovidiopol.com (можливі піддомени, наприклад www.).
Остерігайтеся підробок: зайвих слів у домені (наприклад, eviche-login.com) та «термінових» посилань у повідомленнях.

Перевірити посилання

Вставте скопійоване посилання — ми покажемо, чи це офіційний домен ВІЧЕ (перевірка лише по імені сайту).

Безпека для продавців

Не відправляйте товар повністю без передоплати або письмових домовленостей, якщо не довіряєте покупцеві.
Не переходьте за «службовими» посиланнями від «покупця» — перевіряйте сайт по імені домену.
Остерігайтеся «служб доставки», які існують лише на сторонньому сайті без відстеження.
Переконайтеся, що платіж реально зараховано, перш ніж віддавати товар.

Як вирішуються спори на платформі

Приймаємо звернення через кнопку «Поскаржитись» та листи на підтримку.
За потреби переглядаємо контекст: переписку в чаті, оголошення, історію порушень.
Можемо прибрати контент або обмежити доступ акаунта відповідно до правил сервісу.
За офіційними запитами у межах законодавства України можлива взаємодія з правоохоронними органами.

ВІЧЕ не є арбітром приватної готівкової угоди: у складних випадках звертайтесь до правоохоронців та банку за платіжними питаннями.

Що робити, якщо вас обманули

Натисніть «Поскаржитись» на сторінці оголошення, вакансії чи іншого контенту — команда перегляне звернення.
Напишіть на support@ovidiopol.com.
Зверніться до кіберполіції: cyberpolice.gov.ua.
Гаряча лінія Національного банку України: 0 800 505 170 (щодо платіжних питань).

Більше відповідей — у розділі Довідка.

Дані. Обробка персональних даних — згідно з Політикою конфіденційності.
Підтримка. Пишіть на support@ovidiopol.com— термін відповіді залежить від навантаження; складні випадки передаємо команді модерації.
Закон. Платформа працює згідно із законодавством України; умови користування — у розділі Умови.