Правила спільноти
ПРАВИЛА СПІЛЬНОТИ ПЛАТФОРМИ ВІЧЕ (COMMUNITY GUIDELINES)
Остання редакція: 26 березня 2026 року Чинні з: 26 березня 2026 року Платформа: ВІЧЕ (ovidiopol.com)
ВСТУП
ВІЧЕ — це платформа, де спільнота говорить сама з собою. Без посередників, без ботів, без чужих.
Щоб ВІЧЕ залишалось безпечним та корисним місцем для кожного, ми просимо дотримуватись цих правил. Вони прості: поводься з іншими так, як хочеш, щоб поводились з тобою. Якщо сумніваєшся, чи варто щось публікувати — краще не публікуй.
Ці Правила спільноти доповнюють Умови використання Платформи. У разі розбіжностей переважають Умови використання.
- ГОЛОВНЕ ПРАВИЛО
За екраном — жива людина. Твій сусід, сусідка, їхні діти, батьки. Перед тим як написати — уяви, що ти говориш це людині в обличчя на вулиці. Якщо не сказав би — не пиши.
- БЕЗПЕКА В УМОВАХ ВОЄННОГО СТАНУ
Це найважливіше правило. Порушення загрожує кримінальною відповідальністю (ст. 114-2 ККУ, від 3 до 12 років).
НІКОЛИ не публікуй:
✗ Фото або відео військової техніки, колон, блокпостів ✗ Місця влучання ракет або снарядів (до офіційного підтвердження) ✗ Розташування військових підрозділів, складів, казарм ✗ Переміщення зброї, техніки, боєприпасів ✗ Роботу та місцезнаходження ППО ✗ Об'єкти критичної інфраструктури (електростанції, водозабори) ✗ Місця скупчення людей під час евакуації
Що робити, якщо ти став свідком: → Не фотографуй. Не знімай відео. Не пиши в соцмережі. → Повідом за номером 102 (поліція) або в СБУ: 0 800 501 482. → Дочекайся офіційного повідомлення від ОВА або Генштабу.
Контент з ознаками порушення ст. 114-2 ККУ видаляється негайно, акаунт блокується безстроково, матеріали передаються правоохоронним органам.
- ПОВАГА ДО ЛЮДЕЙ
3.1. ЗАБОРОНЕНО
✗ Образи, приниження, нецензурна лексика (у тому числі завуальована: з зірочками, крапками, заміною літер) ✗ Погрози будь-якого характеру ✗ Цькування (булінг), систематичне переслідування ✗ Публікація чужих персональних даних без дозволу (доксінг): адреси, телефони, номери документів, фото дітей ✗ Поширення чуток та неперевіреної інформації про конкретних людей ✗ Публікація інтимних фото чи відео без згоди зображеної особи
3.2. ДОЗВОЛЕНО
✓ Конструктивна критика (бізнесу, послуг, влади) з фактами ✓ Незгода з чужою думкою — якщо без образ ✓ Негативні відгуки — якщо вони базуються на реальному досвіді ✓ Питання, навіть незручні — якщо вони задані коректно
3.3. ПРИКЛАД
✗ «Цей сантехнік — [мат], ніколи до нього не ходіть!!!» ✓ «Замовляв ремонт крану. Майстер запізнився на 3 години, зробив неякісно, довелося переробляти. Не рекомендую.»
✗ «Хто паркується біля школи, я тебе знайду і буде погано» ✓ «Проблема з паркуванням біля школи №3. Хто знає, куди звернутись, щоб поставили знак?»
- ЗАБОРОНА ДИСКРИМІНАЦІЇ
На ВІЧЕ немає місця для ненависті. Заборонений будь-який контент, що принижує або розпалює ворожнечу на основі:
— раси, кольору шкіри, національності, етнічного походження — мови — статі, гендерної ідентичності — віку — інвалідності — релігії, віросповідання — сексуальної орієнтації — соціального походження, майнового стану — статусу ВПО (внутрішньо переміщеної особи) — політичних переконань
Це правило абсолютне. Без винятків. Без «але я ж просто пожартував».
- ЗАБОРОНА ПРОПАГАНДИ
ЗАБОРОНЕНО:
✗ Пропаганда війни (ст. 436 ККУ) ✗ Виправдання або заперечення збройної агресії РФ (ст. 436-2 ККУ) ✗ Символіка агресора у контексті підтримки (Z, V, георгіївська стрічка, «можем повторить» тощо) ✗ Заклики до капітуляції або здачі територій ✗ Заперечення існування української нації, мови, держави ✗ Контент, що зображає окупантів у позитивному світлі ✗ Наративи ворожої пропаганди («Україна — не держава», «русскій мір», «фашисти» щодо ЗСУ тощо) ✗ Заклики до сепаратизму, «народних республік»
Контент з пропагандою видаляється негайно, акаунт блокується.
- ПРАВИЛА ДЛЯ ОГОЛОШЕНЬ (/ogoloshennya)
6.1. ВИМОГИ ДО ОГОЛОШЕННЯ
✓ Реальний опис товару або послуги ✓ Реальні фото (свої, не з інтернету) ✓ Вказана ціна або позначка «договірна» ✓ Відповідна категорія ✓ Актуальна інформація (не продано, не знято)
6.2. ЗАБОРОНЕНО В ОГОЛОШЕННЯХ
✗ Товари та послуги, заборонені законодавством (зброя, наркотики, ліки без рецепту, контрафакт, піротехніка, алкоголь без ліцензії) ✗ Послуги з ухилення від мобілізації, перетину кордону ✗ Фальшиві документи (довідки ВЛК, дипломи, посвідчення) ✗ Фото з водяними знаками інших сайтів ✗ Одне й те саме оголошення кілька разів (дублікати) ✗ Оголошення без конкретного змісту («пишіть у ЛС») ✗ Реклама інших платформ (OLX, Facebook Marketplace, Prom.ua) ✗ Тютюнові вироби без акцизу, нелегальний алкоголь
6.3. ПІДОЗРІЛІ ОГОЛОШЕННЯ (потрапляють на перевірку)
⚠ Ціна значно нижче ринкової (можливе шахрайство) ⚠ Вимога 100% передоплати від невідомого продавця ⚠ Фото з інтернету замість власних ⚠ Номери телефонів або Telegram у тексті (обхід платформи) ⚠ Посилання на зовнішні сайти
- ПРАВИЛА ДЛЯ ВАКАНСІЙ ТА ПОСЛУГ (/robota)
7.1. ВИМОГИ
✓ Конкретний опис вакансії або послуги ✓ Зазначена оплата або діапазон ✓ Контактні дані для зв'язку
7.2. ЗАБОРОНЕНО
✗ Вакансії з ознаками шахрайства («заробіток 50 000 грн/тиждень без досвіду», «потрібна лише реєстрація») ✗ Вакансії з вимогою попередньої оплати від кандидата ✗ Вакансії сексуального характеру ✗ Послуги з ухилення від мобілізації ✗ Незаконні фінансові послуги (кредити без ліцензії, обмін валют) ✗ Підозрілі «легкі заробітки» (ставки, казино, крипто-схеми)
- ПРАВИЛА ДЛЯ БІЗНЕС-КАТАЛОГУ (/biznes)
8.1. БІЗНЕС-ПРОФІЛЬ
✓ Реальна назва бізнесу ✓ Реальна адреса та графік роботи ✓ Актуальна контактна інформація ✗ Вигадані бізнеси або бізнеси без реальної діяльності ✗ Профілі конкурентів, створені для негативних відгуків
8.2. ВІДГУКИ ПРО БІЗНЕС
✓ Базуються на реальному досвіді використання товару чи послуги ✓ Містять конкретні факти, а не емоції ✓ Можуть бути негативними — якщо чесними та без образ ✗ Фейкові позитивні відгуки (від власника або за оплату) ✗ Фейкові негативні відгуки (від конкурентів) ✗ Образи персоналу або власників ✗ Відгуки від осіб, які не користувались послугою
- ПРАВИЛА ДЛЯ СПІЛЬНОТИ (/community)
Спільнота — це місце для спілкування, питань та взаємодопомоги.
9.1. ТИПИ ПОСТІВ
Питання — коли потрібна порада або інформація Оголошення — коли хочеш повідомити спільноті Рекомендація — коли хочеш порадити щось корисне Допомога — коли потрібна або пропонується допомога
9.2. ЗАБОРОНЕНО В СПІЛЬНОТІ
✗ Спам та реклама (для реклами є окремий розділ) ✗ Флуд (повідомлення без змісту) ✗ Провокації (публікації з метою викликати конфлікт) ✗ Поширення неперевірених чуток як фактів ✗ Політична агітація та передвиборча реклама ✗ Збори коштів без підтверджених реквізитів зареєстрованої організації
9.3. ЗБОРИ КОШТІВ
Збори коштів для ЗСУ, волонтерських організацій або на допомогу конкретним людям допускаються ЛИШЕ за умови:
✓ Вказані реквізити зареєстрованої благодійної організації ✓ Або підтверджена особа збирача та мета збору ⚠ Збори без верифікації — видаляються
- ПРАВИЛА ДЛЯ НОВИН ТА БЛОГУ (/novyny, /blog)
10.1. ДЖЕРЕЛА
✓ Новини з офіційних джерел (ОВА, міська рада, ДСНС, ЗСУ) ✓ Власні матеріали з дотриманням журналістських стандартів ✗ Новини без джерела або посилання ✗ Маніпулятивні заголовки (клікбейт: «ШОК!», «СЕНСАЦІЯ!») ✗ Неперевірена інформація про обстріли, жертви, руйнування (до офіційного підтвердження)
10.2. АВТОРСЬКЕ ПРАВО
✓ Посилання на першоджерело обов'язкове ✗ Копіювання повного тексту чужої статті без дозволу ✗ Використання чужих фото без зазначення авторства
- МЕДИЧНИЙ КОНТЕНТ (/medicine)
✓ Інформація довідкового характеру ✓ Рекомендації лікарів з відповідною кваліфікацією ✗ Медичні поради від неверифікованих осіб ✗ Реклама незареєстрованих ліків або БАДів як ліків ✗ Антинаукові заяви (антивакцинація, відмова від лікування на користь «народних засобів» тощо) ✗ Дистанційне встановлення діагнозів
Пам'ятай: інформація на ВІЧЕ НЕ замінює консультацію лікаря. У невідкладних випадках — телефонуй 103.
- ЮРИДИЧНІ ПИТАННЯ
Платформа не надає юридичних консультацій. Для правових питань звертайся до кваліфікованого адвоката або на support@ovidiopol.com щодо загальних питань щодо роботи сервісу.
- МОВА
— Основна мова: українська — Допускається: російська, англійська — Не допускається: ✗ Мова ворожнечі будь-якою мовою ✗ Навмисне спотворення української мови з метою приниження — Ми заохочуємо використання української мови, але не карають за вибір іншої мови спілкування
- ЗАХИСТ ДІТЕЙ
ВІЧЕ приділяє особливу увагу захисту неповнолітніх.
✗ Категорично заборонено: будь-який сексуальний контент за участю неповнолітніх (кримінальна відповідальність за ст. 301 ККУ, до 7 років позбавлення волі) ✗ Публікація фото дітей без згоди батьків або опікунів ✗ Контент, що може нашкодити фізичному чи психічному здоров'ю дітей ✗ Спроби встановити контакт з неповнолітніми з непристойними намірами (грумінг)
Мінімальний вік для реєстрації на ВІЧЕ — 16 років.
- ЗАХИСТ ТВАРИН
✗ Контент з жорстоким поводженням з тваринами ✗ Організація боїв тварин ✗ Продаж диких або екзотичних тварин без документів ✓ Повідомлення про загублених або знайдених тварин ✓ Оголошення про пристрій тварин у добрі руки
- РЕКЛАМА ТА КОМЕРЦІЙНИЙ КОНТЕНТ
✗ Прихована реклама (контент, оплачений рекламодавцем, але не позначений як «Реклама») ✗ Реклама тютюнових виробів (заборонена Законом «Про рекламу») ✗ Реклама алкоголю з порушенням обмежень ЗУ «Про рекламу» ✗ Реклама азартних ігор без відповідного маркування ✗ Реклама ліків без дозволу МОЗ ✗ Реклама фінансових послуг без ліцензії НБУ/НКЦПФР ✗ Реклама конкурентних платформ (OLX, Facebook Marketplace)
Рекламний контент на ВІЧЕ маркується відповідно до Закону України «Про рекламу» (позначка «Реклама» або «Просувається»).
- ЩО РОБИТИ, ЯКЩО ТИ ПОБАЧИВ ПОРУШЕННЯ
17.1. ПОСКАРЖИТИСЬ
Біля кожної публікації, оголошення, відгуку та повідомлення є кнопка «Поскаржитись». Натисни її та обери причину:
— Нецензурна лексика або образи — Шахрайство — Спам — Інформація що загрожує безпеці — Персональні дані без згоди — Дискримінація — Інше порушення
17.2. НАПИСАТИ НАМИ
Якщо кнопки недостатньо або ситуація серйозна — напиши на support@ovidiopol.com з описом та посиланням на контент.
17.3. АНОНІМНІСТЬ СКАРГ
Скарги розглядаються конфіденційно. Автор порушення НЕ дізнається, хто подав скаргу.
- СИСТЕМА САНКЦІЙ
Порушення правил має наслідки. Ми діємо пропорційно:
Рівень 1 — ПОПЕРЕДЖЕННЯ Перше незначне порушення. Контент видаляється, ти отримуєш повідомлення з поясненням. Рахується як 1-й страйк.
Рівень 2 — ОБМЕЖЕННЯ НА 24 ГОДИНИ Повторне порушення або перше порушення середньої тяжкості. Ти не можеш публікувати протягом 24 годин.
Рівень 3 — БЛОКУВАННЯ НА 7 ДНІВ Третій страйк або серйозне порушення. Акаунт заблокований на 7 днів.
Рівень 4 — БЛОКУВАННЯ НА 30 ДНІВ Систематичні порушення або тяжке порушення.
Рівень 5 — БЕЗСТРОКОВЕ БЛОКУВАННЯ Кримінально караний контент, систематичне шахрайство, 5+ страйків за 6 місяців, обхід блокувань (мультиакаунти).
НЕГАЙНЕ БЛОКУВАННЯ + ЗВЕРНЕННЯ ДО ПОЛІЦІЇ: — Поширення військової інформації (ст. 114-2 ККУ) — Контент сексуальної експлуатації дітей (ст. 301 ККУ) — Продаж наркотиків (ст. 307 ККУ) — Послуги з ухилення від мобілізації — Шахрайство на великі суми
Ми не зобов'язані дотримуватись послідовної градації. При серйозних порушеннях будь-який рівень може бути застосований одразу.
- ОСКАРЖЕННЯ (АПЕЛЯЦІЯ)
19.1. ПРАВО НА ОСКАРЖЕННЯ
Ти маєш право оскаржити будь-яке рішення модерації.
19.2. ПРОЦЕДУРА
Крок 1: Направ запит на support@ovidiopol.com з темою «Апеляція — [ID публікації або акаунта]» Крок 2: Опиши, чому ти вважаєш рішення помилковим Крок 3: Ми розглянемо апеляцію протягом 72 годин Крок 4: Рішення по апеляції є остаточним
19.3. РОЗГЛЯД
Апеляція розглядається модератором або адміністратором, який НЕ приймав початкове рішення. Якщо початкове рішення було прийнято AI-модерацією — апеляція розглядається людиною.
- ЗБЕРЕЖЕННЯ ДОКАЗІВ
При серйозних порушеннях (Рівень 4-5) ми зберігаємо:
— Текст та медіа видаленої публікації — IP-адресу та дані сесії — Дату та час публікації — Ідентифікатор акаунта та історію порушень
Строк зберігання: 3 роки (відповідно до строків давності).
Ці дані можуть бути передані правоохоронним органам на підставі рішення суду або обґрунтованого запиту відповідно до кримінального процесуального законодавства.
- КОНТАКТИ ДЛЯ ЕСКАЛАЦІЇ
Якщо ти побачив контент, який загрожує життю або безпеці:
Кіберполіція України: https://cyberpolice.gov.ua СБУ (гаряча лінія): 0 800 501 482 Поліція: 102 Швидка допомога: 103 ДСНС: 101
Модерація ВІЧЕ: support@ovidiopol.com Юридичні питання: support@ovidiopol.com
- ЗМІНИ ДО ПРАВИЛ
Ми можемо оновлювати ці Правила. При суттєвих змінах — повідомимо через Платформу. Дата останньої редакції завжди вказана на початку документа.
- ПІДСУМОК
✓ Будь людиною — поважай інших ✓ Не поширюй військову інформацію — це кримінальний злочин ✓ Публікуй правду — не чутки ✓ Пиши українською — або будь-якою мовою без ненависті ✓ Продавай чесно — свої фото, реальна ціна ✓ Скаржся на порушення — це допомагає всім ✓ Оскаржуй рішення — якщо вважаєш їх помилковими
ВІЧЕ — Які ми є. І ми є кращими за ненависть, брехню та хаос.
© 2026 ТОВ «СмартМІСТО Інновації». Усі права захищені.
Ці Правила спільноти є публічним документом та доступні за адресами: — ovidiopol.com/guidelines — ovidiopol.com/pravyla