Умови використання

УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ ПЛАТФОРМИ ВІЧЕ (TERMS OF SERVICE)

Остання редакція: 26 березня 2026 року Чинні з: 26 березня 2026 року Платформа: ВІЧЕ (ovidiopol.com)

РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. ПРЕДМЕТ УГОДИ

Ці Умови використання (далі — «Умови», «Угода») є юридично обов'язковою угодою між вами (далі — «Користувач», «ви», «ваш») та Товариством з обмеженою відповідальністю «СмартМІСТО Інновації», зареєстрованим відповідно до законодавства України, далі — «Оператор», «ми», «наш», «Платформа», «ВІЧЕ».

1.2. ВИЗНАЧЕННЯ ПЛАТФОРМИ

ВІЧЕ (далі — «Платформа») — інформаційно-комунікаційна платформа, доступна за адресами ovidiopol.com, а також через будь-які пов'язані мобільні додатки, піддомени, API та сервіси. Платформа надає Користувачам можливість публікувати та переглядати оголошення, обмінюватися інформацією, взаємодіяти з іншими Користувачами, користуватися AI-сервісами та отримувати доступ до інформаційних, комунальних та комерційних сервісів.

1.3. ПРИЙНЯТТЯ УМОВ

Реєструючись на Платформі, отримуючи доступ до неї або використовуючи її будь-яким чином (включаючи перегляд сторінок без реєстрації), ви підтверджуєте, що:

а) прочитали, зрозуміли та беззастережно погоджуєтесь дотримуватись цих Умов у повному обсязі; б) маєте повну правоздатність та дієздатність для укладення цієї угоди відповідно до законодавства країни вашого громадянства чи перебування; в) вам виповнилось не менше шістнадцяти (16) років; г) якщо вам від 16 до 18 років, ви отримали згоду батьків або законних опікунів на використання Платформи; д) якщо ви дієте від імені юридичної особи, ви маєте відповідні повноваження зобов'язувати цю юридичну особу дотримуватись цих Умов.

ЯКЩО ВИ НЕ ПОГОДЖУЄТЕСЬ З БУДЬ-ЯКИМ ПОЛОЖЕННЯМ ЦИХ УМОВ — ВИ НЕ МАЄТЕ ПРАВА ВИКОРИСТОВУВАТИ ПЛАТФОРМУ І ПОВИННІ НЕГАЙНО ПРИПИНИТИ ДОСТУП ДО НЕЇ.

1.4. ЗМІНИ ДО УМОВ

Оператор залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати, доповнювати або оновлювати ці Умови в будь-який час. Оновлена версія Умов набуває чинності з моменту її публікації на Платформі. Оператор докладатиме зусиль для повідомлення Користувачів про суттєві зміни (через email або повідомлення на Платформі), однак не зобов'язаний це робити. Продовження використання Платформи після публікації змін означає вашу беззастережну згоду з новою редакцією Умов. Ви несете виключну відповідальність за регулярний перегляд цих Умов.

1.5. МОВА

Ці Умови складені українською мовою. У разі розбіжностей між українською версією та будь-яким перекладом, українська версія має переважну силу.

РОЗДІЛ 2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

У цих Умовах наведені нижче терміни мають таке значення:

«Акаунт» — обліковий запис Користувача, створений на Платформі.

«Контент» — будь-яка інформація, дані, тексти, зображення, фотографії, відео, аудіо, посилання, оголошення, коментарі, відгуки, повідомлення, опитування та інші матеріали, розміщені або передані через Платформу.

«Контент Користувача» — Контент, створений, завантажений, опублікований або переданий Користувачем на Платформі або через неї.

«AI-сервіси» — автоматизовані сервіси Платформи на основі технологій штучного інтелекту, включаючи AI-модерацію контенту, AI-юридичну допомогу та будь-які інші AI-функції.

«Бізнес-профіль» — сторінка юридичної або фізичної особи-підприємця на Платформі з інформацією про її діяльність.

«Платні послуги» — послуги Платформи, за які стягується плата, включаючи рекламу, просування оголошень (Boost), преміум-розміщення (Featured), Storefront та інші.

«Персональні дані» — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована, у розумінні Закону України «Про захист персональних даних» та Регламенту (ЄС) 2016/679.

«Правила модерації» — окремий документ, що визначає правила щодо допустимого контенту на Платформі, є невід'ємною частиною цих Умов.

«Правила спільноти» — окремий документ, що визначає стандарти поведінки Користувачів на Платформі, є невід'ємною частиною цих Умов.

РОЗДІЛ 3. РЕЄСТРАЦІЯ ТА АКАУНТ

3.1. ВИМОГИ ДО РЕЄСТРАЦІЇ

Для повноцінного використання Платформи необхідна реєстрація. При реєстрації ви зобов'язуєтесь:

а) надати точну, повну, актуальну та достовірну інформацію; б) підтвердити адресу електронної пошти шляхом введення коду підтвердження; в) не створювати акаунт від імені іншої особи без її письмової згоди; г) не створювати множинні акаунти (мультиакаунти) з метою обходу обмежень, санкцій або правил Платформи; д) не використовувати автоматизовані засоби для створення акаунтів; е) не використовувати як ім'я користувача образливі, непристойні або оманливі назви, включаючи назви, що імітують адміністрацію Платформи.

3.2. РІВНІ ДОСТУПУ

Платформа використовує багаторівневу систему верифікації:

Рівень 1 — Гість: обмежений перегляд без реєстрації; Рівень 2 — Email: базовий доступ після підтвердження електронної пошти; Рівень 3 — Phone: розширений доступ після верифікації номера телефону; Рівень 4 — Business: повний доступ для верифікованих бізнес-акаунтів.

Оператор залишає за собою право змінювати рівні доступу та їх функціональність без попереднього повідомлення.

3.3. БЕЗПЕКА АКАУНТА

Ви несете повну та виключну відповідальність за:

а) збереження конфіденційності ваших облікових даних (логін, пароль); б) усі дії, здійснені з використанням вашого акаунта, незалежно від того, чи були вони авторизовані вами; в) негайне повідомлення Оператора про будь-яке несанкціоноване використання вашого акаунта через support@ovidiopol.com; г) використання надійного пароля та його регулярну зміну.

Оператор НЕ несе відповідальності за будь-які збитки, пов'язані з несанкціонованим доступом до вашого акаунта, що став можливим внаслідок вашої недбалості, включаючи передачу облікових даних третім особам, використання слабких паролів, нехтування двофакторною автентифікацією або використання незахищених пристроїв та мереж.

3.4. БЛОКУВАННЯ ДОСТУПУ

Після десяти (10) невдалих спроб входу поспіль акаунт автоматично блокується. Для розблокування зверніться до служби підтримки.

3.5. ПРИЗУПИНЕННЯ ТА ОСТАТОЧНЕ БЛОКУВАННЯ

Оператор залишає за собою безумовне право в односторонньому порядку та без попереднього повідомлення:

а) тимчасово призупинити або остаточно заблокувати будь-який акаунт; б) видалити будь-який Контент; в) обмежити доступ до будь-яких функцій Платформи; г) відмовити у реєстрації; д) вжити будь-яких інших заходів, які Оператор вважає необхідними

у випадку порушення цих Умов, підозри в порушенні, або за будь-якою іншою причиною на виключний розсуд Оператора, без зобов'язання надавати пояснення чи обґрунтування.

РОЗДІЛ 4. ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ ПЛАТФОРМОЮ

4.1. ЗАГАЛЬНІ ЗОБОВ'ЯЗАННЯ КОРИСТУВАЧА

Використовуючи Платформу, ви зобов'язуєтесь:

а) дотримуватись цих Умов, Правил модерації, Правил спільноти, чинного законодавства України, міжнародних договорів; б) не порушувати права та законні інтереси інших Користувачів і третіх осіб; в) не використовувати Платформу для будь-яких незаконних цілей; г) не втручатись у роботу Платформи, не намагатись отримати несанкціонований доступ до її систем, серверів або баз даних; д) не використовувати автоматизовані засоби (боти, скрипти, парсери, краулери) без письмового дозволу Оператора; е) не збирати, зберігати або поширювати персональні дані інших Користувачів без їхньої явної згоди; ж) не поширювати спам, вірусне або шкідливе програмне забезпечення; з) не використовувати Платформу для масового розсилання повідомлень; і) не вчиняти дії, що створюють надмірне навантаження на інфраструктуру; к) не здійснювати зворотну інженерію, декомпіляцію або дизасемблювання програмного забезпечення Платформи; л) не обходити технічні засоби захисту Платформи; м) не видавати себе за іншу особу або представника організації; н) не використовувати Платформу для конкурентної розвідки або копіювання функціональності.

4.2. АБСОЛЮТНО ЗАБОРОНЕНИЙ КОНТЕНТ

На Платформі категорично заборонено розміщувати Контент, який:

4.2.1. Воєнний стан та національна безпека: а) містить інформацію про дислокацію, переміщення, маршрути підрозділів Збройних Сил України (ст. 114-2 ККУ; покарання — від 3 до 12 років позбавлення волі); б) містить фото або відео військової техніки з можливістю визначення місцезнаходження; в) розкриває координати, адреси військових об'єктів або об'єктів критичної інфраструктури; г) поширює результати та місця влучання ракет або снарядів до офіційного підтвердження Генеральним штабом ЗСУ, Міністерством оборони або ОВА; д) розкриває інформацію про розташування або роботу ППО; е) поширює інформацію про військові втрати з неофіційних джерел.

4.2.2. Пропаганда та колабораціонізм: а) пропагує війну (ст. 436 ККУ); б) виправдовує або заперечує збройну агресію Російської Федерації (ст. 436-2 ККУ); в) поширює символіку агресора у контексті підтримки; г) закликає до капітуляції, здачі територій, сепаратизму; д) заперечує існування України як держави, української нації або мови.

4.2.3. Насильство та погрози: а) містить прямі погрози фізичною розправою (ст. 129 ККУ); б) закликає до насильства проти будь-яких осіб або груп; в) містить інструкції зі створення зброї або вибухових речовин; г) сприяє булінгу, цькуванню, систематичному приниженню; д) поширює доксінг (публікація приватної інформації з метою залякування); е) закликає до самосуду.

4.2.4. Дискримінація: а) розпалює расову, національну, етнічну, релігійну ненависть (ст. 161 ККУ); б) містить сексизм, мізогінію, мізандрію; в) дискримінує за ознаками віку, інвалідності, сексуальної орієнтації; г) пропагує нацистську або неонацистську ідеологію; д) розпалює ненависть до внутрішньо переміщених осіб (ВПО).

4.2.5. Нецензурна лексика та образи: а) містить мат будь-якою мовою (включаючи завуальований); б) містить образливі прізвиська та принизливі характеристики; в) принижує людську гідність.

4.2.6. Сексуальний контент: а) порнографія (ст. 300, 301 ККУ); б) сексуальний контент за участю неповнолітніх (ст. 301 ККУ — до 7 років позбавлення волі); в) пропозиції сексуальних послуг; г) інтимні зображення без згоди зображеної особи (revenge porn); д) сексуалізація неповнолітніх у будь-якій формі.

4.2.7. Незаконна торгівля: а) зброя, боєприпаси, вибухові речовини; б) наркотичні засоби, психотропні речовини (ст. 307-309 ККУ); в) ліки без рецепту або незареєстровані медичні препарати; г) контрафактна продукція, підробки; д) вкрадене майно; е) фальшиві документи (дипломи, довідки, посвідчення); ж) послуги з ухилення від мобілізації або незаконного перетину кордону; з) фальшиві довідки ВЛК, військові документи; і) тютюнові вироби без акцизу, алкоголь без ліцензії; к) піротехніка (заборона під час воєнного стану).

4.2.8. Шахрайство та кіберзлочинність: а) фішинг (підробні сайти, посилання); б) фінансові піраміди, MLM-схеми; в) шахрайські збори коштів (підробні волонтерські фонди); г) вимагання, шантаж; д) продаж акаунтів, персональних даних; е) кардінг, скімінг; ж) вірусне ПЗ, хакерські послуги; з) схеми «легкого заробітку» (казино, крипто-скам, ставки).

4.2.9. Персональні дані: а) номери паспортів, ІПН, водійських посвідчень третіх осіб; б) номери банківських карток та рахунків; в) медичні діагнози та дані третіх осіб; г) домашні адреси без згоди особи; д) фото або відео неповнолітніх без згоди батьків; е) інформація про судимість, ВІЛ-статус, психіатричні діагнози третіх осіб.

4.2.10. Авторське право: а) піратський контент без дозволу правовласника; б) піратське ПЗ, ключі активації; в) плагіат — видавання чужого контенту за свій.

4.3. СИСТЕМА САНКЦІЙ

У разі порушення правил Платформи Оператор може застосувати:

Рівень 1 — Попередження (перше незначне порушення); Рівень 2 — Тимчасове обмеження на 24 години; Рівень 3 — Тимчасове блокування на 7 днів; Рівень 4 — Тимчасове блокування на 30 днів; Рівень 5 — Безстрокове блокування.

Негайне безстрокове блокування та передача матеріалів правоохоронним органам застосовується при: поширенні військової інформації (ст. 114-2 ККУ), дитячій порнографії (ст. 301 ККУ), продажу наркотиків (ст. 307 ККУ), пропаганді тероризму, шахрайстві на великі суми, послугах з ухилення від мобілізації.

Оператор самостійно визначає рівень санкцій і не зобов'язаний дотримуватись послідовної градації.

РОЗДІЛ 5. КОНТЕНТ КОРИСТУВАЧІВ

5.1. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА КОНТЕНТ

Користувач несе повну та виключну відповідальність за будь-який Контент, який він створює, публікує, завантажує, передає або іншим чином розміщує на Платформі. Оператор не здійснює попередню ручну перевірку Контенту (за винятком автоматизованої AI-модерації) і НЕ несе відповідальності за його зміст, точність, повноту, законність, достовірність, якість або придатність для будь-якої мети.

5.2. ЛІЦЕНЗІЯ НА КОНТЕНТ

Розміщуючи Контент на Платформі, ви надаєте Оператору безстрокову, безоплатну, невиключну, всесвітню, передавану, з правом субліцензії ліцензію на використання, відтворення, модифікацію, адаптацію, публікацію, переклад, створення похідних творів, розповсюдження та відображення такого Контенту в будь-якій формі та будь-яким способом, відомим зараз або винайденим у майбутньому, в обсязі, необхідному для:

а) функціонування та підтримки Платформи; б) надання послуг Користувачам; в) маркетингу та просування Платформи; г) архівних та резервних цілей; д) виконання вимог законодавства.

Ця ліцензія зберігає чинність навіть після видалення вашого Контенту або акаунта, якщо Контент був скопійований або поширений іншими Користувачами, збережений в кешах або резервних копіях, або якщо його збереження необхідне для виконання вимог законодавства.

5.3. ВАШІ ГАРАНТІЇ ЩОДО КОНТЕНТУ

Розміщуючи Контент, ви гарантуєте, що:

а) маєте всі необхідні права, ліцензії та дозволи на розміщення Контенту; б) Контент не порушує прав інтелектуальної власності третіх осіб; в) Контент не порушує чинного законодавства; г) Контент не містить вірусів чи шкідливого програмного забезпечення; д) інформація в Контенті є достовірною та не є оманливою.

5.4. ПРАВО НА ВИДАЛЕННЯ

Оператор залишає за собою безумовне право видаляти, редагувати або обмежувати видимість будь-якого Контенту без попереднього повідомлення та без зобов'язання надавати пояснення чи обґрунтування.

5.5. ПРОЦЕДУРА DMCA / СКАРГА НА ПОРУШЕННЯ АВТОРСЬКОГО ПРАВА

Якщо ви вважаєте, що ваші авторські права були порушені Контентом на Платформі, направте повідомлення на support@ovidiopol.com із зазначенням:

а) опису захищеного твору, права на який, за вашим твердженням, порушені; б) опису Контенту, що порушує ваші права, та його місцезнаходження; в) вашої контактної інформації (ім'я, адреса, телефон, email); г) заяви про те, що ви добросовісно вважаєте використання неправомірним; д) заяви під присягою про достовірність інформації у повідомленні; е) вашого підпису (електронного або фізичного).

Оператор розгляне повідомлення та вживе заходів протягом 14 робочих днів.

РОЗДІЛ 6. AI-СЕРВІСИ ТА ЗАСТЕРЕЖЕННЯ

6.1. AI-МОДЕРАЦІЯ

Платформа використовує технології штучного інтелекту для автоматичної перевірки Контенту. AI-модерація здійснюється в автоматичному режимі та може допускати помилки, включаючи помилкове відхилення допустимого Контенту та пропуск забороненого Контенту. Оператор НЕ гарантує бездоганності автоматичної модерації і НЕ несе відповідальності за помилки AI-системи.

6.2. AI-ЮРИДИЧНА ДОПОМОГА — ЗАСТЕРЕЖЕННЯ

УВАГА! Сервіс AI-юридичної допомоги, доступний на Платформі:

а) НЕ є юридичною консультацією у розумінні Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність» від 05.07.2012 № 5076-VI; б) НЕ замінює та не може замінити кваліфіковану правову допомогу адвоката; в) надає інформацію виключно довідкового та загальноосвітнього характеру; г) може містити неточності, помилки, застарілу або некоректну інформацію; д) НЕ створює відносин «адвокат-клієнт» між вами та Оператором; е) НЕ є підставою для прийняття юридичних рішень.

ОПЕРАТОР КАТЕГОРИЧНО НЕ НЕСЕ ЖОДНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА РІШЕННЯ, ПРИЙНЯТІ НА ОСНОВІ ІНФОРМАЦІЇ, ОТРИМАНОЇ ВІД AI-ЮРИДИЧНОГО АСИСТЕНТА. ВИ ВИКОРИСТОВУЄТЕ ЦЕЙ СЕРВІС ВИКЛЮЧНО НА ВЛАСНИЙ РИЗИК.

Для прийняття юридичних рішень зверніться до кваліфікованого адвоката.

6.3. МЕДИЧНИЙ ДИСКЛЕЙМЕР

Розділ «Медицина» Платформи містить довідкову інформацію про лікарів та медичні заклади і надає можливість запису на прийом.

а) Інформація на Платформі НЕ є медичною консультацією та НЕ може замінити огляд, діагностику та лікування кваліфікованим лікарем; б) Оператор НЕ перевіряє кваліфікацію лікарів та НЕ несе відповідальності за якість наданих ними медичних послуг; в) Оператор НЕ несе відповідальності за точність та актуальність інформації про лікарів, їхню спеціалізацію та графік роботи; г) Будь-яке рішення щодо вашого здоров'я ви приймаєте виключно на власний ризик та під свою відповідальність; д) У разі невідкладного стану зверніться до служби екстреної медичної допомоги за номером 103.

6.4. ЗАГАЛЬНЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ ЩОДО AI

Усі AI-сервіси Платформи працюють на основі моделей штучного інтелекту третіх сторін та генеративних алгоритмів. Вони можуть:

а) генерувати неточну, неповну або фактично некоректну інформацію; б) «галюцинувати» — створювати правдоподібний, але повністю вигаданий контент; в) надавати застарілу інформацію; г) не враховувати актуальні зміни в законодавстві.

ОПЕРАТОР НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ НАСЛІДКИ ВИКОРИСТАННЯ AI-СЕРВІСІВ ПЛАТФОРМИ, ВКЛЮЧАЮЧИ ПРЯМІ, НЕПРЯМІ, ВИПАДКОВІ, НАСЛІДКОВІ ТА БУДЬ-ЯКІ ІНШІ ЗБИТКИ.

РОЗДІЛ 7. ПЛАТНІ ПОСЛУГИ ТА ПЛАТЕЖІ

7.1. ВИДИ ПЛАТНИХ ПОСЛУГ

Платформа надає такі Платні послуги:

а) Просування оголошень (Boost) — підвищення видимості оголошення; б) Преміум-розміщення (Featured) — розміщення у виділеній секції; в) Storefront — розширений профіль для бізнесу; г) Реклама — банерна, нативна та інші формати реклами; д) Підписка — доступ до преміум-функцій (за наявності); е) Інші послуги, що можуть бути додані у майбутньому.

7.2. ОПЛАТА

Оплата здійснюється через платіжну систему LiqPay (ТОВ «ЛІКПЕЙ», Україна) або інші платіжні системи, інтегровані з Платформою. Оператор НЕ збирає, НЕ зберігає та НЕ обробляє дані банківських карток Користувачів. Усі платіжні дані обробляються виключно платіжною системою відповідно до стандартів PCI DSS.

7.3. ЦІНИ

Ціни на Платні послуги визначаються Оператором та публікуються на Платформі. Оператор залишає за собою право змінювати ціни в будь-який час без попереднього повідомлення. Зміна цін не впливає на вже оплачені послуги.

7.4. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Кошти, сплачені за Платні послуги, НЕ підлягають поверненню після початку надання послуги, за винятком випадків:

а) технічної неможливості надання оплаченої послуги з вини Оператора; б) подвійного списання коштів внаслідок технічної помилки; в) випадків, прямо передбачених Законом України «Про захист прав споживачів».

У зазначених випадках повернення здійснюється протягом 14 робочих днів з моменту підтвердження обставин.

7.5. ВІДМОВА ВІД ПРАВА НА 14-ДЕННИЙ СТРОК ВІДМОВИ

Відповідно до статті 12 Закону України «Про електронну комерцію», укладаючи договір про надання Платних послуг, ви підтверджуєте, що даєте згоду на негайне надання цифрової послуги та усвідомлюєте, що це позбавляє вас права на відмову від договору протягом 14 днів, передбаченого Законом України «Про захист прав споживачів».

РОЗДІЛ 8. РЕКЛАМА НА ПЛАТФОРМІ

8.1. МАРКУВАННЯ РЕКЛАМИ

Рекламний контент на Платформі маркується відповідно до Закону України «Про рекламу» від 03.07.1996 № 270/96-ВР. Реклама позначається відповідним маркуванням «Реклама» або «Просувається».

8.2. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ РЕКЛАМОДАВЦЯ

Рекламодавець несе повну відповідальність за зміст рекламних матеріалів, їх відповідність законодавству та достовірність інформації. Оператор виступає лише як майданчик для розміщення і НЕ несе відповідальності за товари, послуги або обіцянки рекламодавців.

РОЗДІЛ 9. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

9.1. ПРАВА ОПЕРАТОРА

Платформа, включаючи її дизайн, логотип (дзвіночок), назву «ВІЧЕ» / «Viche», програмне забезпечення, бази даних, графічний, текстовий та аудіовізуальний контент, а також усі пов'язані права інтелектуальної власності, є виключною власністю Оператора та захищені:

а) Законом України «Про авторське право і суміжні права»; б) Законом України «Про охорону прав на знаки для товарів і послуг»; в) міжнародними договорами у сфері інтелектуальної власності.

9.2. ОБМЕЖЕННЯ

Без попередньої письмової згоди Оператора забороняється:

а) копіювати, відтворювати, модифікувати, розповсюджувати будь-яку частину Платформи; б) використовувати торговельну марку, логотип або назву «ВІЧЕ» / «Viche» у будь-яких цілях; в) здійснювати зворотну інженерію програмного забезпечення Платформи; г) створювати похідні роботи на основі Платформи; д) використовувати фреймінг або вбудовування (embedding) сторінок Платформи на інших вебсайтах.

РОЗДІЛ 10. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

10.1. ПЛАТФОРМА НАДАЄТЬСЯ «ЯК Є»

ПЛАТФОРМА ТА ВСІ ЇЇ СЕРВІСИ, ВКЛЮЧАЮЧИ AI-СЕРВІСИ, НАДАЮТЬСЯ НА УМОВАХ «ЯК Є» (AS IS) ТА «ЯК ДОСТУПНО» (AS AVAILABLE) БЕЗ БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ, ЯВНИХ ЧИ НЕЯВНИХ, ВКЛЮЧАЮЧИ, АЛЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ:

— НЕЯВНІ ГАРАНТІЇ КОМЕРЦІЙНОЇ ПРИДАТНОСТІ; — ГАРАНТІЇ ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ КОНКРЕТНОЇ МЕТИ; — ГАРАНТІЇ НЕПОРУШЕННЯ ПРАВ ТРЕТІХ ОСІБ; — ГАРАНТІЇ БЕЗПЕРЕРВНОЇ ТА БЕЗПОМИЛКОВОЇ РОБОТИ; — ГАРАНТІЇ ТОЧНОСТІ, ПОВНОТИ ТА АКТУАЛЬНОСТІ КОНТЕНТУ; — ГАРАНТІЇ БЕЗПЕКИ ТА ВІДСУТНОСТІ ВІРУСІВ.

10.2. ПОВНА ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

В МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ, ОПЕРАТОР, ЙОГО ЗАСНОВНИКИ, КЕРІВНИКИ, ПРАЦІВНИКИ, АГЕНТИ, ПАРТНЕРИ ТА АФІЛІЙОВАНІ ОСОБИ НЕ НЕСУТЬ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА:

а) будь-які прямі, непрямі, випадкові, наслідкові, спеціальні, штрафні чи каральні збитки, включаючи втрату прибутку, даних, репутації, ділових можливостей або іншу матеріальну чи нематеріальну шкоду, що виникли внаслідок або у зв'язку з використанням чи неможливістю використання Платформи; б) дії або бездіяльність третіх осіб, включаючи інших Користувачів; в) Контент, розміщений Користувачами; г) збої, затримки, перерви або помилки в роботі Платформи; д) втрату, пошкодження або несанкціонований доступ до даних; е) віруси, шкідливе ПЗ або інші технічні загрози; ж) будь-які угоди, домовленості або транзакції між Користувачами; з) якість, безпечність або законність товарів та послуг, рекламованих або пропонованих через Платформу; і) медичні, юридичні, фінансові чи інші поради або інформацію, отримані через Платформу або її AI-сервіси; к) рішення, прийняті на основі інформації з Платформи; л) дії або бездіяльність платіжних систем; м) зміни у законодавстві, що впливають на функціонування Платформи; н) дії або бездіяльність хостинг-провайдерів чи інших постачальників інфраструктури.

10.3. ПОСЕРЕДНИЦЬКИЙ ХАРАКТЕР

Оператор НЕ є стороною будь-яких угод між Користувачами. Платформа є виключно інформаційним посередником та технічним майданчиком. Оператор НЕ контролює, НЕ перевіряє та НЕ гарантує:

а) особу, повноваження або платоспроможність Користувачів; б) правдивість, повноту чи актуальність інформації Користувачів; в) якість, безпечність, законність або відповідність опису товарів і послуг; г) здатність продавців доставити товар або надати послугу; д) здатність покупців оплатити товар або послугу; е) кваліфікацію спеціалістів, зареєстрованих на Платформі.

10.4. ОБМЕЖЕННЯ СУКУПНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

У будь-якому випадку, якщо застосовне законодавство не дозволяє повне виключення відповідальності, сукупна відповідальність Оператора перед вами за будь-якими позовами, пов'язаними з використанням Платформи, не може перевищувати суми, фактично сплаченої вами Оператору за останні дванадцять (12) місяців, або ста (100) гривень — залежно від того, яка сума є більшою.

РОЗДІЛ 11. ВІДШКОДУВАННЯ (ІНДЕМНІФІКАЦІЯ)

11.1. ЗОБОВ'ЯЗАННЯ КОРИСТУВАЧА

Ви зобов'язуєтесь повністю захищати, звільняти від відповідальності та компенсувати Оператору, його засновникам, керівникам, працівникам, агентам, партнерам та афілійованим особам будь-які:

а) збитки; б) витрати (включаючи витрати на правову допомогу); в) вимоги; г) зобов'язання; д) штрафи; е) судові та інші процесуальні витрати

що виникли внаслідок або у зв'язку з:

а) вашим використанням Платформи; б) вашим Контентом; в) порушенням вами цих Умов або будь-яких інших правил Платформи; г) порушенням вами прав третіх осіб (включаючи права інтелектуальної власності, право на приватність, честь та гідність); д) порушенням вами чинного законодавства; е) будь-якими претензіями третіх осіб, пов'язаними з вашим Контентом або діяльністю на Платформі.

РОЗДІЛ 12. ПОСИЛАННЯ НА СТОРОННІ РЕСУРСИ

Платформа може містити посилання на вебсайти, сервіси та ресурси третіх осіб. Оператор НЕ контролює, НЕ схвалює та НЕ несе відповідальності за:

а) вміст, точність або доступність сторонніх ресурсів; б) політику конфіденційності сторонніх ресурсів; в) практику обробки даних сторонніми ресурсами; г) будь-які збитки, заподіяні в результаті взаємодії зі сторонніми ресурсами.

Перехід за посиланнями на сторонні ресурси здійснюється виключно на ваш ризик та під вашу відповідальність.

РОЗДІЛ 13. ПРИПИНЕННЯ ВИКОРИСТАННЯ

13.1. ПРАВО КОРИСТУВАЧА

Ви маєте право в будь-який час:

а) видалити свій акаунт через налаштування Платформи; б) направити запит на видалення на support@ovidiopol.com; в) завантажити копію своїх даних перед видаленням.

Після видалення акаунта Оператор має право зберігати ваші дані протягом строку, передбаченого законодавством, для захисту законних інтересів Оператора, виконання вимог правоохоронних органів та цілей резервного копіювання (не більше 3 років).

13.2. ПРАВО ОПЕРАТОРА

Оператор має право в односторонньому порядку та без попереднього повідомлення припинити надання послуг, заблокувати акаунт або обмежити доступ будь-якого Користувача на свій виключний розсуд без зобов'язання надавати пояснення.

13.3. НАСЛІДКИ ПРИПИНЕННЯ

Після припинення використання Платформи:

а) ваше право на доступ до Платформи негайно припиняється; б) Оператор може видалити або зберігати ваш Контент на свій розсуд; в) розділи 5.2 (ліцензія), 9 (інтелектуальна власність), 10 (обмеження відповідальності), 11 (індемніфікація), 14 (вирішення спорів), 15 (застосовне право) та 16 (інші положення) продовжують діяти безстроково.

РОЗДІЛ 14. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

14.1. ПРЕТЕНЗІЙНИЙ ПОРЯДОК (ОБОВ'ЯЗКОВИЙ)

Будь-який спір, пов'язаний з цими Умовами або використанням Платформи, ПОВИНЕН бути спочатку вирішений шляхом переговорів. Претензії направляються в письмовій формі на адресу support@ovidiopol.com. Строк розгляду претензії — тридцять (30) календарних днів з моменту її отримання Оператором.

Звернення до суду без дотримання обов'язкового претензійного порядку є підставою для залишення позовної заяви без розгляду.

14.2. ЮРИСДИКЦІЯ

У разі неможливості врегулювання спору шляхом переговорів, спір підлягає розгляду відповідним судом України за місцезнаходженням Оператора відповідно до чинного процесуального законодавства України.

14.3. ВІДМОВА ВІД ГРУПОВИХ ПОЗОВІВ

В максимальному обсязі, дозволеному застосовним законодавством, ви відмовляєтесь від права на участь у групових (колективних) позовах проти Оператора. Будь-які позови можуть бути подані лише індивідуально.

РОЗДІЛ 15. ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО

15.1. Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до матеріального права України, незалежно від принципів колізійного права та незалежно від місця перебування Користувача.

15.2. Використання Платформи з території інших держав здійснюється виключно на ваш ризик та під вашу відповідальність за дотримання місцевого законодавства. Оператор не робить жодних заяв щодо відповідності Платформи вимогам законодавства інших країн.

15.3. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано компетентним судом недійсним, незаконним або таким, що не може бути виконане, це не впливає на дійсність та виконуваність решти положень.

РОЗДІЛ 16. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ

16.1. ПОВНОТА УГОДИ

Ці Умови, разом з Політикою конфіденційності та захисту персональних даних, Політикою щодо файлів cookie, Правилами спільноти та Правилами модерації, становлять повну та вичерпну угоду між вами та Оператором щодо використання Платформи та замінюють усі попередні домовленості, як усні, так і письмові.

16.2. ВІДМОВА ВІД ПРАВА

Невикористання або затримка Оператора у здійсненні будь-якого права, передбаченого цими Умовами, не означає відмову від такого права. Одноразова відмова від здійснення будь-якого права не означає постійну відмову від нього.

16.3. ПОДІЛЬНІСТЬ

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не може бути виконане, решта положень залишаються чинними та обов'язковими у повному обсязі. Недійсне положення замінюється найближчим за змістом дійсним положенням.

16.4. ПЕРЕДАЧА ПРАВ

Ви НЕ маєте права передавати, відступати або делегувати свої права та обов'язки за цими Умовами третім особам без попередньої письмової згоди Оператора. Оператор має право передати свої права та обов'язки будь-якій третій особі без вашої згоди з повідомленням про таку передачу шляхом публікації на Платформі.

16.5. ФОРС-МАЖОР

Оператор не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, спричинене обставинами непереборної сили (форс-мажор), включаючи, але не обмежуючись:

а) збройні конфлікти, воєнний стан, терористичні акти; б) стихійні лиха (повені, землетруси, урагани); в) пандемії, епідемії, карантин; г) кібератаки, DDoS-атаки; д) збої інтернет-провайдерів або хостинг-провайдерів; е) збої електропостачання; ж) дії або бездіяльність органів державної влади; з) зміни законодавства, що унеможливлюють надання послуг; і) будь-які інші обставини, що знаходяться поза розумним контролем Оператора.

16.6. СПОВІЩЕННЯ

Оператор може направляти вам сповіщення:

а) на адресу електронної пошти, вказану при реєстрації; б) через систему сповіщень Платформи; в) шляхом публікації на Платформі.

Сповіщення вважається отриманим: а) при направленні електронною поштою — через 24 години після відправлення; б) при публікації на Платформі — з моменту публікації.

16.7. ЗАГОЛОВКИ

Заголовки розділів цих Умов використовуються виключно для зручності навігації та не впливають на тлумачення положень Умов.

РОЗДІЛ 17. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

Оператор: ТОВ «СмартМІСТО Інновації»

Загальні питання та підтримка: support@ovidiopol.com Юридичні питання та скарги: support@ovidiopol.com Захист персональних даних (DPO): support@ovidiopol.com Скарги на порушення авторських прав: support@ovidiopol.com

Вебсайт: ovidiopol.com

© 2026 ТОВ «СмартМІСТО Інновації». Усі права захищені.

Використовуючи платформу ВІЧЕ, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з цими Умовами використання.